Legal

Termos de Uso

Última atualização: 27 de agosto de 2026 · versão 2026-08-27

1. Natureza da plataforma

A HubLife é um marketplace que conecta clientes no Brasil a empresas verificadas no Paraguai (moradia, investimentos, residência, educação, saúde, automóveis, contabilidade, advocacia e negócios). A HubLife não presta o serviço no Paraguai: a empresa parceira é responsável pela execução. O atendimento entre cliente e empresa ocorre pelo chat da plataforma.

2. Contas, verificação e KYC

• Conta pessoal: para quem busca serviços, informação e negócios no Paraguai.
• Conta empresa: para fornecedores que recebem leads, conversam no chat e propõem negócios (deals).
• Empresas podem precisar de verificação e envio de documentos (identidade, registro, comprovante de endereço) para aparecer no marketplace e receber repasses.
• Você é responsável por manter e-mail e senha seguros e por informações verdadeiras no cadastro.

3. Uso da plataforma e anti-desvio

A HubLife existe para que o relacionamento e o pagamento ocorram dentro da plataforma. É proibido:

• Oferecer WhatsApp, e-mail, telefone, site ou outro canal para fechar o negócio fora da HubLife.
• Pedir ou divulgar dados de contato do cliente para desviar o lead.
• Publicar informações falsas, assediar usuários ou tentar burlar ranking, avaliações ou comissão.

Telefone e site da empresa não são exibidos publicamente. A empresa não recebe e-mail nem telefone do lead — só o nome e o chat. Podemos suspender contas que violem estas regras.

4. Pagamento interno (negócios / deals)

Quando a empresa propõe um deal, o cliente paga o valor integral divulgado na proposta. O pagamento é processado pelo Asaas na conta da HubLife, que atua como recebedora (merchant of record) desse fluxo. O dinheiro do cliente não vai direto para a empresa paraguaia no momento da cobrança.

• Sem pagamento do serviço pela HubLife, avaliações verificadas e vantagens ligadas ao deal pago não são liberadas.
• A confirmação do pagamento depende do provedor (Pix, boleto ou cartão) e do webhook de liquidação — não do simples retorno à tela de sucesso.
• Estornos, chargebacks e falhas de pagamento seguem as regras do provedor e podem afetar o líquido a repassar.

5. Comissão da HubLife

Sobre cada deal pago na plataforma, a HubLife retém uma comissão. O percentual é o informado na proposta (tabela por categoria de serviço; o padrão é 10%). O cliente paga o valor cheio do deal — a comissão não é cobrada “por cima”; ela é deduzida do valor devido à empresa (líquido = bruto − comissão).

6. Recebíveis e repasse

Após o deal constar como pago, o extrato da empresa mostra bruto, comissão e líquido. O líquido fica como aguardando repasse até a HubLife efetuar o payout operacional. Não há split automático no momento da cobrança. Prazos e forma de repasse seguem as condições operacionais vigentes na ocasião do pagamento — estes termos não prometem transferência instantânea nem uma data fixa de SLA.

7. Planos da empresa

Assinaturas Free, Básico e Premium são cobradas pela HubLife (via Asaas quando configurado) e pagam destaque, ranking e recomendações de IA conforme o plano ativo. A assinatura é distinta do deal: plano não transfere valor ao cliente e deal não substitui o plano.

8. Avaliações e ranking

Avaliações verificadas só são permitidas depois que o cliente paga o deal na HubLife. Pagamento do deal não libera, por si só, ranking nem recomendações de IA — essas vantagens dependem de plano pago ativo, na ordem Premium > Básico > Free, e depois da reputação.

9. Limitação de responsabilidade

A HubLife facilita a conexão, o chat e o pagamento interno. Não substitui assessoria jurídica, contábil, imobiliária ou imigratória profissional. Conteúdos, rankings e recomendações do assistente são informativos. A qualidade do serviço prestado no Paraguai é da empresa parceira. A HubLife não garante visto, residência, escritura ou resultado de investimento.

10. Lei aplicável e alterações

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro da comarca da sede operacional da HubLife no Brasil, salvo juízo diverso previsto em lei de proteção ao consumidor. Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é a publicada nesta página. Uso continuado após nova versão pode exigir novo aceite registrado na conta.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: use o assistente na plataforma. Pedidos relacionados a dados pessoais estão descritos na Política de Privacidade.